Bei Lucky dreams wird die Hauptwährung des Spielerkontos bereits bei der Registrierung festgelegt. Eine spätere Änderung ist nach den verfügbaren Kontoregeln grundsätzlich nicht vorgesehen. Wer die falsche Währung gewählt hat, sollte deshalb nicht einfach weiter einzahlen, sondern zuerst den Support kontaktieren. Über http://luckydreams.com.de gelangen Sie zur deutschsprachigen Anlaufstelle. Dieser Leitfaden zeigt, was Sie vor der Registrierung prüfen und nach einem Fehler konkret tun können.

Die Kontowährung bei Lucky dreams wird bei der Anmeldung gewählt

Bei der Kontoeröffnung wählen Sie neben Land und persönlichen Daten auch eine Kontowährung. Für deutsche Nutzer ist Euro meist die naheliegende Option. Nach der Registrierung ist diese Auswahl laut den Kontoinformationen gesperrt. Das Konto besitzt nur eine Fiatwährung; ein späteres Umschalten zwischen Euro, US-Dollar oder Schweizer Franken ist daher nicht als normale Einstellung vorgesehen.

Die Anzeige der Beträge richtet sich nach dieser ersten Auswahl. Auch Bonusbeträge, Mindestzahlungen und Auszahlungslimits können in der Kontowährung dargestellt werden. Prüfen Sie die Auswahl deshalb vor dem Absenden der Registrierung und vergleichen Sie sie mit der Währung Ihrer Bankkarte oder Ihres E-Wallets.

Was Sie vor der Registrierung bei Lucky dreams prüfen sollten

Eine passende Hauptwährung verhindert unnötige Umrechnungen. Lucky dreams unterstützt mehrere Fiatwährungen sowie 11 Kryptowährungen. Kryptozahlungen funktionieren jedoch nicht wie ein zweites Fiatkonto: Der On-Chain-Kurs wird bei der Gutschrift beziehungsweise Verarbeitung verwendet.

• Wählen Sie Euro, wenn Ihr Bankkonto und Ihre üblichen Einzahlungen in Euro geführt werden.
• Prüfen Sie die gewählte Währung noch einmal, bevor Sie die Registrierung bestätigen.
• Verwenden Sie möglichst eine Zahlungsmethode, die Einzahlungen und Auszahlungen unterstützt.
• Berücksichtigen Sie Wechselkursaufschläge von ungefähr 1 bis 2 Prozent bei Nicht-Euro-Konten.
• Halten Sie Ihre Kontowährung bei späteren Zahlungen und Nachweisen konsequent ein.

Eine Änderung der Währung ist nicht dasselbe wie eine Änderung der Anzeige. Die Website kann Beträge je nach Region oder Ansicht anders darstellen, während die Abrechnung des Kontos unverändert bleibt. Verlassen Sie sich daher nicht allein auf das Währungssymbol im Browser, sondern prüfen Sie die Kontodaten und den Kassierer.

Was tun, wenn die falsche Währung ausgewählt wurde?

Wenn Sie die Registrierung gerade abgeschlossen haben, sollten Sie zunächst keine Einzahlung vornehmen. Wenden Sie sich über den 24-Stunden-Live-Chat an den Support oder nutzen Sie die allgemeine E-Mail-Adresse. Beschreiben Sie knapp, welche Währung versehentlich gewählt wurde, und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung, bevor Sie ein zweites Konto anlegen.

Bei einer Auszahlung verlangt Lucky dreams vor dem ersten Auszahlungsantrag normalerweise einen Lichtbildausweis, ein Selfie, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis über die Zahlungsmethode. Eine falsche Kontowährung kann deshalb zusätzliche Fragen auslösen. Bewahren Sie Nachrichten, Zahlungsbelege und die Antwort des Supports auf.

Welche Kosten und Grenzen bei einer anderen Währung entstehen können

Ein Konto in einer Fremdwährung kann praktisch sein, wenn Ihre Zahlungen ebenfalls in dieser Währung erfolgen. Für deutsche Nutzer ist es aber wichtig, die Umrechnung zu beachten. Bei Karten und E-Wallets können die Zahlungsanbieter eigene Kurse verwenden. Bei Kryptowährungen hängt der genaue Betrag zusätzlich vom Kurs und von Netzwerkgebühren ab.

Zusätzlich gilt: Einzahlungen müssen, soweit technisch möglich, über dieselbe Methode zurückgeführt werden. Eine Einzahlung von mindestens dem dreifachen Betrag muss vor der Auszahlung umgesetzt werden. Aktive Boni können eine Auszahlung ebenfalls verhindern oder zum Verfall des Bonus führen. Lesen Sie deshalb die konkreten Bedingungen, bevor Sie eine Währungsfrage mit einer neuen Einzahlung lösen wollen.

Praktisches Fazit zur Hauptwährung

Die Hauptkontowährung lässt sich bei Lucky dreams nicht wie eine Sprache oder Ansicht nachträglich umstellen. Wählen Sie bei der Registrierung die Währung, die zu Ihrem Bankkonto passt, und kontrollieren Sie die Auswahl vor der Bestätigung. Falls ein Fehler passiert ist, kontaktieren Sie den Support vor jeder weiteren Einzahlung. Ein neues Konto ohne Freigabe kann mehr Probleme verursachen als die ursprünglich falsche Währung.

Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Antworten helfen bei den häufigsten Fragen zur Kontowährung, zu Zahlungen und zu einer möglichen Korrektur.

Kann ich mein Lucky dreams Konto von Euro auf US-Dollar umstellen?

Eine reguläre Umstellung ist nicht vorgesehen, weil die Kontowährung bei der Registrierung festgelegt und anschließend gesperrt wird. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie noch nicht eingezahlt haben. Nur der Betreiber kann prüfen, ob eine Korrektur oder eine Kontoschließung möglich ist.

Kann ich mehrere Fiatwährungen gleichzeitig im Konto führen?

Nein. Pro Spieler ist ein Fiatkonto vorgesehen. Sie können zwar mehrere Zahlungsarten und Kryptowährungen sehen, das ersetzt aber kein zweites Fiatkonto. Der Kontostand und die Limits beziehen sich weiterhin auf die bei der Registrierung gewählte Hauptwährung.

Was passiert bei einer Einzahlung in einer anderen Währung?

Die Bank oder der Zahlungsdienstleister kann die Zahlung umrechnen. Dabei können eigene Wechselkurse oder Gebühren gelten. Prüfen Sie vor der Einzahlung den angezeigten Betrag und fragen Sie den Support, wenn die Währung der Zahlungsmethode nicht zur Kontowährung passt.

Kann eine Auszahlung wegen der Kontowährung verzögert werden?

Eine abweichende Währung kann zusätzliche Prüfungen auslösen, ist aber nicht automatisch ein Auszahlungsgrund. Vor der ersten Auszahlung ist eine Verifizierung erforderlich. Rechnen Sie ausserdem mit der normalen internen Prüfung von bis zu 24 Stunden und halten Sie Zahlungsnachweise bereit.